Politique de livraison :
Il s’agit de l’un des aspects les plus importants du service client Venum.
Nos livraisons en Europe sont réalisées par une équipe de professionnels de la logistique. Ceux-ci sont spécialisés dans le e-commerce et leurs locaux de 20 000m² sont basés en France.
Nous faisons appel aux leaders mondiaux de la livraison tels que UPS, la plus grande compagnie mondiale de livraison et DHL, mais également aux services postaux nationaux comme la Poste Française.
Cette combinaison unique de ressources humaines et techniques nous permet d’être l’un des fournisseurs les plus efficaces sur le marché des sports de combat.
Possibilités de livraisons, délais et coûts :
Nous proposons différents types de livraisons adaptés à vos besoins :
COLISSIMO est l'option de base et l’option la plus couramment choisie par nos clients.
Le délai d’acheminement est en moyenne de 2 à 4 jours ouvrés pour la plupart des pays européens.
Durées de livraisons standards en Europe :
2 Jours ouvrés : France, Belgique.
3 à 5 jours ouvrés : Irlande, Portugal, Pologne, République Tchèque, Slovénie, Croatie, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Italie, Danemark, Autriche, Slovaquie, Allemagne, Grande-Bretagne.
6 Jours ouvrés - Grèce, Norvège, Lettonie, Suède, Finlande.
UPS SAVER est le second mode de livraison, plus rapide que le standard : il ne dépasse généralement pas 3 jours après validation de la commande, dans la majorité des pays européens.
UPS EXPRESS est le moyen le plus rapide d’être livré : la commande arrive généralement sous 48h après la validation, dans la majorité des pays européens.
MONDIAL RELAY
Le délai d’acheminement est en moyenne de 7 à 10 jours ouvrés en France.
Grâce à notre partenaire B2C Europe, nous proposons une livraison à domicile directement en coopération avec les transporteurs nationaux.
Italie: SDA
Autriche: AT Post
Allemagne: DHL Paket
Pays-Bas: Post NL
Venum est une marque internationale dont les branches sont réparties tout autour du monde. Il est donc possible de se faire livrer partout.
Retrouvez nos boutiques en ligne spécialisées :
- Royaume-Uni : https://uk.venum.com
- Asie, Amérique du Sud, et pays du Pacifique : https://asia.venum.com
- États-Unis & Canada : https://www.venum.com
- Amérique centrale et Amérique Latine : https://www.venum.mx
Nos valeurs :
Prix compétitifs : nos frais de port sont compétitifs et offerts pour toutes commandes supérieure à :
- 69,99€ vers le UK
- 49,99€ vers les pays membres de l'Union Européenne par Colissimo
(hors articles lourds et encombrants tels que les sacs de frappe, les mannequins de frappe et/ou les stations)
Sécurité : tous les modes de livraison sont gérés grâce à des codes de traçage et bénéficient d’une assurance.
Rapidité : la livraison standard est effectuée en 2 à 3 jours en moyenne partout en Europe.
Service client : des conseillers clientèle spécifiques sont quotidiennement à disposition pour répondre à toutes vos questions.
Important:
Des frais de douane peuvent être ajoutés selon votre localisation.
Si ces frais ne sont pas réglés lors de la réception de votre commande, vos colis seront retournés automatiquement à notre entrepôt par la société de livraison.
En aucun cas Venum n’est responsable de ces coûts ajoutés ni ne remboursera un client ayant refusé de payer ces taxes.
Tous les frais issus de la règlementation locale sont à la charge exclusive du client.
Ces charges sont à payer par le client à la société de livraison ou aux autorités locales au moment de la réception de la commande.
Liste des pays concernés : Dom Tom (France), Suisse, Îles Féroé, Büsingen, Helgoland, les îles canaries, Ceuta et Melilla, îles Åland, Mont Athos, Campione d’Italia, Livigno, Saint Marin, Le Vatican, Jersey, Guernesey, Île de Man, Andorre.
